A seguradora pode recusar fazer meu seguro de carro?

Conheça os motivos que podem levar uma seguradora a se recusar fazer o seguro do seu carro.

Larissa Ferreira

Larissa Ferreira

22 de fevereiro 20234 min de leitura

seguradora pode recusar fazer meu seguro

Chassi remarcado, documentação irregular, idade do carro, não aprovação na vistoria, segurado com carteira suspensa. Entenda quais são os principais motivos de recusa de Seguro Auto. Veja se tem como você recorrer da decisão e qual a melhor forma de proceder após uma recusa.

Índice


    1. 1. O seguro do meu carro pode ser negado?
    1. 2. Quais são os motivos para a recusa do seguro auto?
    1. 3. Somente o carro é avaliado?
    1. 4. A seguradora pode recusar renovação de seguro?
    1. 5. O que fazer se a seguradora recusou meu seguro auto?
    1. 6. Faça seu seguro de carro online

Procurando por um seguro auto?

Compare ofertas das maiores empresas do mercado.

Cotar meu seguro

Você já tentou contratar o serviço alguma vez e teve seu seguro negado pela empresa seguradora? Não entende porque isso aconteceu? Calma, que nós vamos falar dos principais motivos pelo qual uma seguradora não aceita fazer o seguro, além de explicar porque isso ocorre. Sabendo do motivo, fica muito mais fácil resolver o problema e buscar outras opções, né? Confira porque a seguradora pode recusar fazer meu seguro de carro:

O seguro do meu carro pode ser negado?

Pode, isso por que as seguradoras têm sempre a prerrogativa de negar o risco. Deixando ainda mais claro, um seguro nada mais é que a proteção contra possíveis eventualidades e por esta razão uma seguradora pode considerar que um determinado veículo corre tantos riscos que não vale a pena o assegurar.

Porém, a negativa precisa vir sempre com uma justificativa. Após enviar para a seguradora todas as informações do carro solicitando um seguro, as empresas têm até 15 dias úteis para retornar com uma negativa. Após esse período, ela não pode mais recusar o seguro do veículo e esta é uma norma da Susep – Superintendência de Seguros Privados. Junto com as informações, o carro deve passar por uma vistoria para que a empresa analise quais são as condições do bem.

Vale lembrar que durante esse período de 15 dias úteis, caso a seguradora ache necessário, ela poderá solicitar documentos adicionais para avaliar a proposta e enquanto você não entrega o que foi pedido, o prazo de aceitação fica suspenso.

Quais são os motivos para a recusa do seguro auto?

Não existe uma norma ou regras definidas que determinem a aceitação ou a negativa de um seguro auto. Então por que a seguradora pode recusar fazer meu seguro de carro? Nós destacamos quais são os principais motivos declarados pelas empresas:

  • veículos que não foram aprovados na vistoria;
  • veículos com mais de 15 anos de uso, pois com o passar do tempo a possibilidade de apresentar defeitos é maior e a reposição de peças é mais cara;
  • veículos que saíram de linha, portanto a reposição de peças pode custar caro ou até mesmo não serem encontradas;
  • veículos que possuem chassi remarcado pois podem ter sido roubados e/ou adulterados;
  • veículos com irregularidade no emplacamento e documentação;
  • veículos importados e de alto valor, já que o custo das peças ou indenizações em caso de roubo ou sinistros podem ser muito elevados.

As seguradoras negam estes e outros exemplos por considerarem que, caso haja um sinistro envolvendo o carro, o valor investido pelo segurado não é suficiente para cobrir os gastos, portanto para elas passa a não ser um negócio lucrativo.

Somente o carro é avaliado?

Além da avaliação do carro em si, o proprietário, juntamente ao seu histórico, também são amplamente avaliados. Listamos alguns exemplos de recusas de um seguro de carro em função do dono:

  • motoristas que tenham muitos históricos de sinistros;
  • pessoas inadimplentes (não é um fator determinante, mas pode ser incluído como um motivo adicional);
  • motoristas com carteira de habilitação suspensa;
  • motoristas com processos administrativos e/ou judiciais por dirigirem embriagados.

Como puderam ver, o estilo de vida é levado totalmente em consideração na hora da avaliação de um seguro de carro. Negligências que hoje não parecem ter importância podem custar mais caro lá na frente.

A seguradora pode recusar renovação de seguro?

Assim como num seguro novo, uma seguradora também pode recusar a renovação de um seguro. Isso geralmente acontece quando existem motivos para crer que o risco de oferecer a cobertura de seguro ao segurado seria muito alto.

Alguns exemplos de quando isso pode ocorrer incluem se o segurado tem várias reclamações ou um histórico de pagamento mau. Outras razões para a recusa de renovação podem incluir se o segurado não forneceu informações suficientes para avaliar o risco, se o segurado deixou de pagar a prêmio, ou se o segurado não cumpriu as obrigações contratuais.

O que fazer se a seguradora recusou meu seguro auto?

Bem, na maioria dos casos, não tem como reverter a decisão da seguradora, porém você pode tentar buscar outras alternativas. A primeira coisa que você pode fazer é tentar fazer o seguro em outra seguradora. Se mesmo assim ele for negado, você precisa tentar entender o motivo da recusa.

Sabendo o motivo fica bem mais fácil para tomar a decisão de como proceder. Por exemplo, se a seguradora recusou fazer o seu seguro porque o carro é antigo, sendo difícil achar peças dele para um reparo, você pode optar por um seguro contra roubo e furto e incluir algumas coberturas extras, como o guincho. 

Faça seu seguro de carro online

Já contratou seu Seguro Auto? Na Compara você encontra as melhores opções de seguro para seu perfil e pode comparar coberturas, preços e franquia de todas as companhias do mercado. A Compara, como o próprio nome sugere, é um comparador de ofertas gratuito. Você só precisa preencher os formulários com os dados do carro e fazer uma simulação para ver os preços das seguradoras.

Você consegue comparar as opções das maiores seguradoras do Brasil. Trabalhamos com a Porto Seguro, Bradesco Seguros, Sulamérica, Azul,  Allianz, HDI, Mapfre, Sompo, Tokio Marine, Zurich, Ituran, Suhai e Alfa. As cotações saem na tela do seu computador na hora e você também pode contar com a assistência do nosso time de vendas. Faça uma simulação agora!


Larissa Ferreira

Autor

Larissa Ferreira

Sou formada em comunicação social e sou especialista em seguros. No entanto, com o tempo, me aproximei mais de Seguro Auto e aprendi muito sobre os tipos de veículo, manutenção e cuidados.

Procurando por um seguro auto?

Compare ofertas das maiores empresas do mercado.

Cotar meu seguro