Cartão recusado na hora de pagar? Entenda porque isso acontece5 min read
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Essa é uma situação extremamente constrangedora mas que com certeza já aconteceu com a maioria das pessoas, portanto não se sinta mal. A verdade é que nem sempre entendemos bem como funcionam os limites dos cartões de crédito e os motivos que levam ao tão chato cartão recusado, mas aqui vão algumas explicações pra essa recusa.

Limite excedido

Todo cartão de crédito tem um limite que é definido pelo banco de acordo com o seu perfil – renda, histórico, capacidade de pagamento e etc. Se você exceder o valor determinado por ele, certamente a situação “cartão recusado” vai te surpreender na hora de pagar. Muitas vezes as pessoas fazem compras parceladas e se esquecem das parcelas que ainda não venceram mas é importante contar com elas para saber o limite. Para ficar mais claro:

Vamos pensar que João tem um limite de R$1.000,00 e já tem R$450,00 em compras parceladas. Logo, o limite que sobra para ele fazer compras é de R$550,00.

O valor não se renova a cada mês mas na medida em que a dívida vai sendo paga. João passará a ter o seu limite de R$1.000,00 disponível novamente quando quitar todas as parcelas pendentes.

Para entender como melhorar o limite do seu cartão e evitar o constrangimento do cartão recusado, clique aqui.

Suspeita de fraude

Outro grande motivo que leva você a ter um cartão recusado é a suspeita de fraude pelas administradoras. Isso acontece quando você faz uma compra que não corresponde com o seu perfil, mesmo que você tenha limite disponível para fazê-la.

Por exemplo: Ana tem o hábito de fazer várias compras em seu cartão de crédito com valores de no máximo R$300,00. Certo dia ela resolveu comprar uma geladeira nova para a sua casa no valor de R$1.700,00, que supera e muito os valores que normalmente ela faz em compras. Como medida de segurança, a administradora bloqueia o cartão de crédito da Ana pois acredita que ele pode estar sendo usado por um ladrão ou criminoso.

Nesse caso, a Ana deve entrar em contato com a administradora do seu cartão de crédito e informar que aquela compra de R$1.700,00 de fato esta sendo feita por ela e que eles podem autorizar a transação e assim o problema com o cartão recusado é solucionado.

Por atraso no pagamento da fatura

Uma possibilidade para ter o seu cartão recusado ao fazer uma compra é quando você está com o pagamento da sua fatura em aberto, após o vencimento. Caso esteja em atraso a administradora tem autorização para bloquear o seu cartão de crédito e inclusive o seu limite.

Como já te contamos em outros posts, o cartão de crédito deve ser uma das suas prioridades em pagamento, já que os juros por atraso são os mais altos do mercado. Caso não possa pagá-lo, pare de utilizá-lo e busque uma forma de colocar o seu débito em dia para que uma dívida pequena não se transforme em uma bola de neve.

Viagem Internacional

Ao fazer uma viagem internacional você precisa comunicar a administradora do cartão de crédito os países que irá visitar e durante qual período, para que ele seja liberado. Você pode conferir essas e outras dicas sobre como usar o cartão numa viagem internacional, clicando aqui.

Mesmo que o seu cartão seja internacional você deve desbloqueá-lo para evitar o constrangimento de um cartão recusado durante a viagem. Esta medida também é para a sua segurança a fim de evitar que outras pessoas façam um uso indevido do seu cartão.

Cartão vencido

Este é um motivo bobo mas que pode acontecer também. Na frente do seu cartão de crédito é informada uma data de validade. Quando esta data vai se aproximando, geralmente as administradoras enviam para o seu endereço um novo cartão mas pode ser que este cartão não chegue até você por causa de uma mudança de endereço, falta de atualização do endereço no sistema, entre outros motivos, e estando com ele vencido obviamente você terá o cartão recusado ao fazer qualquer compra.

Caso a data de validade do seu cartão esteja se aproximando e você ainda não tenha recebido um novo cartão, entre em contato com a central de atendimento para que você não fique na mão.

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