Quem planeja uma viagem, precisa incluir na bagagem um seguro viagem, que oferece mais tranquilidade e facilidades em caso de emergências médicas ou contratempos, como extravio de malas. Alguns bancos brasileiros oferecem esse tipo de assistência, é o caso do seguro viagem Santander, do qual vamos falar aqui.

O principal objetivo do seguro viagem Santander é oferecer o recebimento do capital segurado contratado, caso ocorra um dos eventos cobertos durante o período contratado. É importante lembrar, antes de mais nada, que o seguro viagem não é seguro saúde. Por isso, a nossa primeira dica é que você leia atentamente as condições contratuais, observando os seus direitos e as suas obrigações, bem como o limite do capital segurado contratado para cada cobertura.

Lembramos também que há diferenças entre o Seguro Viagem e Assistência em Viagem. Por exemplo, o seguro permite que você possa escolher o hospital onde deseja ser atendido no destino sendo reembolsado depois. A assistência só permite que você seja atendido na rede credenciada discriminada na sua apólice. No caso do seguro viagem oferecido pelos cartões de crédito, funciona de forma bem parecida ao da assistência, e é comum que a cobertura só possa ser utilizada pelo titular do cartão.

No caso do Santander, o produto oferecido é, de fato, um seguro viagem em parceria com a seguradora Zurich. Mas também existem alguns cartões de crédito do banco que oferecem serviços pontuais de assistência em viagem. Um exemplo é o cartão Santander Unlimited Mastercard Black Internacional, em que a anuidade tem uma mensalidade é de R$ 100. O alto custo da anuidade pode não compensar o uso dos serviços de assistência viagem, pois as coberturas, em geral, são mais restritas.

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Como funciona o seguro viagem Santander?

O Santander oferece seis tipos de planos. São eles: 

  • Plano Nacional
  • Plano América do Sul
  • Plano Europa
  • Plano Mundo
  • Plano Estudante (Mundo/Europa)

Para contratar o seguro viagem Santander é preciso ser correntista do banco e ter acesso ao aplicativo. Nele, é possível simular o seguro viagem e decidir qual é a melhor opção para você. Entre as principais coberturas do seguro, estão atraso, extravio e danos da bagagem; atraso ou cancelamento do voo; cancelamento, interrupção ou extensão de viagem; orientação para roubo ou perda de documentos; morte acidental; invalidez permanente total ou parcial por acidente.

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Como proceder em caso de sinistro?

É possível solicitar um atendimento de emergência (sinistro) ou acionar uma assistência pelos telefones 0800 777 5441 (Brasil) ou 55 11 4334 8731 (exterior).

Além disso, é importante comunicar o sinistro imediatamente à Seguradora por meio da Central de atendimento ao cliente. Em seguida, registre a ocorrência do sinistro junto às autoridades competentes. Essa dica é importante porque você precisará de documentos formais para das andamento ao seu sinistro. 

No caso de atraso de bagagem, por exemplo, você precisará apresentar para a seguradora uma cópia do comprovante de indenização emitido pela companhia aérea e um formulário original da companhia aérea, comprovando o atraso de bagagem.

Por último, tenha em mãos tudo que possa te ajudar a contornar a situação sem dor de cabeça. No seguro viagem Santander, o prazo máximo para pagamento da indenização ou do reembolso das despesas é de até 30 (trinta) dias, contados da data em que a seguradora recebeu todos os documentos necessários para a comprovação do ocorrido.

Nossa dica bônus é: não deixe de ler todas as condições gerais quando contratar um seguro viagem. Ao viajar protegido você terá uma solução rápida para qualquer problema – e o investimento é bem menor do que arcar por conta própria com gastos imprevistos. Se você está indo fazer intercâmbio, vale a pena checar se o seguro já não está incluso no pacote do estudo ou se eles oferecem uma apólice mais barata.

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