Não recebi a fatura do cartão de crédito: como pagar?

A gente te explica super rápido

Saiba como solicitar a fatura do cartão de crédito se você não recebeu!

Compare agora todas as ofertas de Cartão de Crédito

Encontre o melhor para você!

Diversas pessoas já passaram pela situação de receber a fatura do cartão muito próxima – ou até depois – do dia de vencimento. Uma boa solução para o problema é acessar o internet banking ou o aplicativo do seu Cartão de Crédito para emitir a segunda via da fatura.

Antes de mais nada, não precisa se desesperar! Se você não possui acesso à sua conta online, o banco ou instituição financeira responsável pelo Cartão de Crédito pode oferecer diversas soluções para quem recebeu a fatura atrasada, ou mesmo não a recebeu.

Caixa eletrônico ou gerente

Uma maneira muito prática de conseguir pagar uma fatura do Cartão de Crédito que não chegou é ir a um caixa de autoatendimento ou falar diretamente com o gerente. No primeiro caso, a fatura geralmente está disponível no menu em Cartões de crédito > Fatura. Na página, devem aparecer os detalhes da fatura, como valor total, pagamento mínimo, parcelamento e pagamento completo.

Com o gerente, o processo é parecido. A diferença é que você poderá descobrir porque não recebeu ou possíveis causas do atraso da entrega da fatura impressa. Entre os motivos mais comuns, estão os dados desatualizados, falhas do sistema e extravio de correspondência.

Internet banking e aplicativo

Sem dúvidas, essa é a forma mais prática de pagar a fatura. No menu, em cartões de crédito, é possível visualizar detalhes da fatura e fazer o pagamento. E sua conta pode ser acessada por computador ou celular com internet.

Se você não tem acesso, basta ir à sua agência habilitar sua conta online e criar uma senha. Alguns bancos também exigem que o terminal – computador ou smartphone – esteja registrado, tudo para evitar fraudes.

Central de atendimento

Também é possível ligar para a central de atendimento do seu banco e teclar a opção para Cartão de Crédito. Lá, você pode ouvir informações sobre a conta ou solicitar segunda via.

Há bancos que permitem que você solicite a fatura por SMS, basta enviar uma mensagem para o número de atendimento do seu banco com a palavra BOLETO.

E para evitar que sua fatura atrase, você pode optar pelo débito automático, solicitar recebimento por email e, claro, sempre manter os seus dados pessoais como endereço, telefone, celular, email e outras informações atualizadas!

Compare agora todas as ofertas de Cartão de Crédito

Encontre o melhor para você!

ESPECIALISTAS DA COMPARA
Criado: 06/06/2018 Atualizado: 15/10/2019

Fale com a gente: 0800 878 4095

Atendimento de 2ª à 6ª das 9h às 18h (exceto feriados nacionais)

Centro de Ajuda

Pague com:

Visa
MasterCard
Dinners
American Express
PagSeguro

Graças a vocês, somos tricampeões (2016, 2017 e 2018) do Prêmio Época ReclameAQUI! Saiba mais.

Secure site
® 2019 ComparaOnline.com é uma marca registrada de Compara Online S.A.
Compara Administradora e Corretora de Seguros LTDA - SUSEP 10.2016991.4 - CNPJ 10.575.644/0001-61
Compara Online Serviços de Informática LTDA - CNPJ 15.470.344/0001-31
Rua Pequetita, 111 - 1º andar - Vila Olímpia. CEP 04552-060. São Paulo/SP