Intermac I30 Internacional

"Tive extravio de bagagem, voo cancelado e não fui ressarcida pela seguradora, que solicita documentos e detalhes que não possuímos e não são esclarecidos antes de se abrir o sinistro, pois se fossem, seriam providenciados. Péssimo, nunca mais contrato!"

"Serviço de assistência viagem a gente só conhece quando infelizmente precisa. Em mais de 20 anos de viagens internacionais, precisei pela primeira vez acionar a seguradora, pela minha esposa, em um destino remoto no Oceano Índico, e tive um excelente atendimento. Obrigado!"

"Fiz um seguro de viagem com a Intermac Assistance e solicitei o reembolso conforme eles orientaram, enviando toda a documentação necessária. Me deram um prazo de 30 dias para o reembolso. Depois de 30 dias, ninguém entrou em contato. Eu mesmo entrei em contato: me responderam dizendo que haviam aprovado o meu reembolso, mas que eu deveria aguardar mais uma semana para saber a data do depósito. Pois bem, aguardei mais uma semana e nada. Ninguém entrou em contato, nem para informar a data do depósito, tampouco para avisar que isso não seria possível. Entrei em contato novamente, daí me responderam que ainda aguardavam a resposta da seguradora e que como os agendamentos só são feitos às sextas-feiras, eu devia esperar mais uma semana. A empresa não consegue cumprir o prazo que ela mesmo estipulou e pior, não tem nenhuma previsão concreta mesmo depois de estourado o prazo. Isso porque são apenas 4 recibos de alimentação que juntos não dão nem 100 dólares. Imagina se fosse algo mais complicado!"