{"id":3697,"date":"2014-10-08T15:35:47","date_gmt":"2014-10-08T15:35:47","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.comparaonline.com.br\/?p=3697"},"modified":"2021-01-08T15:20:35","modified_gmt":"2021-01-08T18:20:35","slug":"o-que-fazer-em-caso-de-atraso-na-entrega-veiculo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparaonline.com.br\/blog\/carros\/seguro-auto\/o-que-fazer-em-caso-de-atraso-na-entrega-veiculo\/","title":{"rendered":"O que fazer em caso de atraso na entrega do ve\u00edculo?"},"content":{"rendered":"<p>Voc\u00ea acaba de comprar um carro novo e n\u00e3o v\u00ea a hora de lev\u00e1-lo para casa, com todo orgulho. Mas se depara com um atraso&nbsp;imprevisto na entrega. A frustra\u00e7\u00e3o \u00e9 grande, e, como em muitas outras situa\u00e7\u00f5es, o melhor \u00e9 se prevenir. No momento de compra do ve\u00edculo, a data de entrega deve constar em um documento oficial ou no contrato, para que voc\u00ea tenha uma prova no caso de um atraso consider\u00e1vel.<\/p>\n<p>O momento da assinatura do contrato \u00e9 fundamental, \u00e9 a hora em que o novo propriet\u00e1rio do ve\u00edculo geralmente resolve v\u00e1rias coisas de uma vez, como o <a title=\"Contrate o seguro do seu carro com Compara!\" href=\"https:\/\/www.comparaonline.com.br\/seguro-de-auto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>seguro do auto<\/strong><\/a>, toda a documenta\u00e7\u00e3o e a poss\u00edvel venda de seu ve\u00edculo anterior.&nbsp;No meio de tantas a\u00e7\u00f5es, pode ser que a data de entrega fique resolvida apenas verbalmente, o que pode ser um risco para o cliente.<\/p>\n<p>No caso de um carro atrasar demais, ou, pior, n\u00e3o ser entregue, o cliente pode entrar na Justi\u00e7a. Entre as a\u00e7\u00f5es poss\u00edveis, o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor considera que o cliente pode processar a montadora, a concession\u00e1ria ou as duas empresas pelo problema.<\/p>\n<p>O cliente tem o direito de receber ou o carro pelo qual pagou ou outro equivalente, ou mesmo o valor total pago (com rescis\u00e3o de contrato), mais poss\u00edveis custos devido a perdas e danos. O seguro de carro geralmente n\u00e3o tem conex\u00e3o com o atraso do ve\u00edculo, sendo oferecido por outra empresa, e, portanto, n\u00e3o deve ser um problema nesses casos (a menos que o contrato seja anulado).<br \/>\nMas antes de recorrer a um processo legal, o melhor \u00e9 procurar resolver o problema de maneira amig\u00e1vel, junto \u00e0 concession\u00e1ria. Se n\u00e3o conseguir, dirija-se ao Procon, e, em \u00faltimo caso, recorra a um processo no Juizado Especial C\u00edvel.<\/p>\n<p>Se, por conta do atraso na entrega do seu carro novo, o cliente sofrer preju\u00edzos, pode recorrer \u00e0 Justi\u00e7a para ganhar uma indeniza\u00e7\u00e3o. Mas, antes, \u00e9 preciso enviar uma reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 concession\u00e1ria, de prefer\u00eancia por escrito, explicando o problema e solicitando provid\u00eancias.<br \/>\nComo se pode ver, o atraso na entrega do autom\u00f3vel pode gerar muita dor de cabe\u00e7a. Para evitar o transtorno, sempre compre seu carro em concession\u00e1rias de confian\u00e7a.<br \/>\nAproveite para pesquisar seu <a title=\"Contrate o seguro do seu carro com Compara!\" href=\"https:\/\/www.comparaonline.com.br\/seguro-de-auto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>seguro do autom\u00f3vel<\/strong> <\/a>dentre as melhores seguradoras do pa\u00eds no site <a title=\"As melhores ofertas em um \u00fanico lugar!\" href=\"https:\/\/www.comparaonline.com.br\/seguro-de-auto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>ComparaOnline.<\/strong><\/a> \u00c9 gratuito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea acaba de comprar um carro novo e n\u00e3o v\u00ea a hora de lev\u00e1-lo para casa, com todo orgulho. Mas se depara com um atraso&nbsp;imprevisto na entrega. A frustra\u00e7\u00e3o \u00e9 grande, e, como em muitas outras situa\u00e7\u00f5es, o melhor \u00e9 se prevenir. 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