{"id":1539,"date":"2014-02-27T14:00:14","date_gmt":"2014-02-27T14:00:14","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.comparaonline.com.br\/?p=1539"},"modified":"2020-12-28T16:03:35","modified_gmt":"2020-12-28T19:03:35","slug":"debito-automatico-indevido-conta-o-que-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparaonline.com.br\/blog\/financas\/debito-automatico-indevido-conta-o-que-fazer\/","title":{"rendered":"D\u00e9bito autom\u00e1tico indevido na conta: o que fazer?"},"content":{"rendered":"

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Servi\u00e7os como o d\u00e9bito autom\u00e1tico e o cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong><\/a> foram feitos para oferecer mais comodidade para os seus clientes. Sem d\u00favidas, agendar pagamentos para d\u00e9bito autom\u00e1tico na conta corrente \u00e9 uma escolha muito c\u00f4moda, que elimina a tarefa de ter que pagar manualmente diversas contas todos os meses. Al\u00e9m disso, muitas empresas costumam oferecer descontos para clientes que optam por esse tipo de pagamento. Mas n\u00e3o \u00e9 incomum o caso de cobran\u00e7as indevidas, d\u00e9bitos duplos ou com valores maiores do que o contratado. H\u00e1 algumas a\u00e7\u00f5es que podem ser feitas antes e depois do d\u00e9bito ou como agir em casos de danos maiores.<\/p>\n

Antes do d\u00e9bito<\/h2>\n

Uma forma de evitar a cobran\u00e7a indevida \u00e9 ficando de olho na fatura em at\u00e9 5 dias antes da data de vencimento. \u00c9 importante entrar em contato com o banco e solicitar o bloqueio do cart\u00e3o imediatamente. Em seguida, tamb\u00e9m se deve entrar em contato com a empresa que lan\u00e7ou a fatura, informar do erro e aguardar o envio da 2\u00aa via. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio pagar pelo reenvio da fatura, nem o pagamento de multas em caso de vencimento. Em casos de erro na fatura de cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong><\/a>, deve-se entrar em contato com a empresa emissora.<\/p>\n

Depois do d\u00e9bito<\/h2>\n

No caso de n\u00e3o perceber a cobran\u00e7a indevida a tempo ou mesmo ap\u00f3s reclama\u00e7\u00e3o o valor continuar sendo cobrado, \u00e9 poss\u00edvel pedir o dinheiro de volta em dobro. O artigo 42 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor garante que \u00e9 poss\u00edvel receber o dobro do valor pago em excesso, com adi\u00e7\u00e3o de juros e corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria. Isso s\u00f3 n\u00e3o se aplica em casos de enganos justific\u00e1veis. A mesma lei vale tamb\u00e9m para cobran\u00e7as indevidas em cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong><\/a>. Para completar, o valor a ser devolvido deve ser solicitado o quanto antes.<\/p>\n

Como agir em casos de danos maiores<\/h2>\n

Se o caso n\u00e3o for resolvido com agilidade, ser\u00e1 necess\u00e1rio registrar reclama\u00e7\u00e3o no Juizado Especial C\u00edvel ou Procon por escrito. E \u00e9 importante sempre anotar n\u00famero de protocolo, atendente e hor\u00e1rio ao ser atendido por telefone, pois as informa\u00e7\u00f5es podem ser necess\u00e1rias posteriormente. O mesmo procedimento pode ser realizado em casos de erros na conta do cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/a><\/strong>
\nA empresa tamb\u00e9m \u00e9 a respons\u00e1vel por pagamentos de taxas se a cobran\u00e7a indevida fizer com que o limite da conta estoure, o cliente entre em cheque especial ou forem cobrados juros. Esteja sempre atento e exija seus direitos de consumidor, mesmo que seja necess\u00e1rio recorrer a organismos competentes de controle e aux\u00edlio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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