Certamente o cartão de crédito trouxe muita comodidade, praticidade e até economia para muitas pessoas. Mas com tanta popularidade, as fraudes no cartão de crédito também começaram a aparecer e se tornaram cada vez mais comuns.
Roubos e clonagem são os principais temores de quem possui cartão de crédito. Apesar de que andar com cartão é mais seguro do que com dinheiro, existem alguns cuidados importantes a saber. Saiba como evitar preocupações em cada um dos meios de pagamento: internet, telefone e caixas eletrônicos.
Abaixo, reunimos algumas dicas que podem te ajudar.
Fraudes no cartão de crédito
Para evitar fraudes a melhor forma é checar a fatura do cartão de crédito constantemente e manter o controle financeiro. Dessa forma, sempre que houver uma movimentação suspeita será possível identificá-la com rapidez e tomar as medidas necessárias. Agora veja nossas dicas para evitar fraudes:
Como evitar fraudes na internet
As fraudes também acontecem no mundo virtual, mas para evitá-las é possível tomar algumas precauções básicas. Ao escolher um site para fazer a compra, é importante se certificar de que disponha de ferramenta de ambiente seguro. Há navegadores que informam em casos de sites seguros ou não-seguros, geralmente com a indicação de um cadeado ao lado do endereço.
Além disso, para evitar fraudes na internet, um dos passos mais importantes é desconfiar de qualquer e-mail que alegue ser de alguma empresa de cartão de crédito ou de um banco (que na maioria das vezes você nem possui conta). Nunca clique em links desses e-mails para “olhar a sua conta” ou outras informações.
Para confirmar, sempre entre no site oficial da empresa, sem clicar em links. A bandeira jamais solicita dados pessoais ou recadastramento por e-mail. Mensagens sensacionalistas que alegam ter flagras de famosos, de acidentes ou promoções também podem conter links fraudulentos.
Para finalizar, é importante fazer os procedimentos de compra sempre a partir de um computador pessoal, jamais em computadores públicos. Por isso, evite ao máximo entrar em sua conta bancária online em computadores públicos, como os de lan houses. Visto que os administradores do sistema podem ter acesso às informações de todos os computadores do local, incluindo senhas e o número do cartão de crédito.
Mesmo em casa, certifique-se de que o cadeado aparece ou no rodapé da página ou ao lado do endereço para garantir a segurança do site ou que, do lado do “www”, figure o código https e não só http (no desdobramento da sigla: HyperText Transfer Protocol Secure). Sempre utilize um sistema operacional original e manter um antivírus atualizado são formas básicas e eficazes de evitar fraudes.
Como evitar golpes por telefone
Nunca confie em telefonemas que oferecem prêmios e sorteios que solicitam dados pessoais. Também nunca faça ligações para o seu banco por meio de celulares de desconhecidos. A senha de seu cartão de crédito só deve ser digitada no telefone se você fez a ligação. Normalmente, as empresas de cartões não solicitam dados pessoais, senhas ou recadastramento por telefone.
Medidas de segurança nos caixas eletrônicos
Para evitar fraudes no cartão de crédito em caixas eletrônicos, é muito importante nunca aceitar a ajuda de desconhecidos para fazer operações. Procure funcionários do banco que estejam utilizando crachá, e mesmo para eles, nunca informe sua senha. Na hora de digitar a senha, é importante se certificar de que ninguém está olhando ou consegue deduzi-la pelo movimento dos dedos.
Se o cartão for retido na máquina, não digite a senha uma segunda vez. Após cancelar a operação, deve-se informar imediatamente ao banco ou administradora no telefone disposto no próprio caixa. E, caso a máquina forneça a informação de que está fora de serviço, jamais insira o seu cartão.
Com estes cuidados, você minimiza ao máximo a possibilidade de entrar em labirintos burocráticos e trâmites sem fim, para corrigir algo que não necessariamente foi causado por você. Com um pouco de cuidado extra, os benefícios diretos são a tranquilidade e a disponibilidade permanente de seus recursos.
Proteja suas senhas
Nunca ande com senhas anotadas em um papel ou no celular. Caso a carteira ou o celular sejam roubados, por exemplo, a senha estará facilmente disponível e o cartão poderá ser usado sem maiores dificuldades. E, claro, também é importante nunca revelar a senha para terceiros, independente de quem sejam.
Dica extra de segurança
Outro fator relevante é optar por meios de pagamento seguro, como o uso de cartão com chip ou compra via celular, algo muito comum hoje em dia e que dificulta ação de fraudadores.
Outras recomendações para evitar fraudes são sempre prestar atenção ao entrar em um banco ou fazer operações em caixas de autoatendimento para se certificar de que não haja ninguém observando. Nunca aceite ajuda de terceiros, principalmente desconhecidos. Ademais, cuidado ao esbarrar com pessoas na rua, pois há criminosos que usam essa tática para que o cartão de crédito caia no chão e possa ser roubado.
Mas se mesmo tomando todos os cuidados possíveis, você foi vítima de fraude? Veja o que você precisa fazer:
Bloqueie o cartão
Também é importante ter em mãos o número do serviço de atendimento da bandeira do cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc), pois se o cartão for roubado o primeiro passo a tomar é bloqueá-lo por telefone. Ligue imediatamente para a operadora do cartão e para o seu banco, para informar a fraude e bloqueá-lo. Assim, você evita que os criminosos continuem utilizando ele.